Politika privatnosti

Tura.hr Verzija 1.0 — 23. travnja 2026. Datum stupanja na snagu: 23. travnja 2026.

Ivan Kolanovic, Obrt Tenzen Kontakt: podrska@tura.hr

Ova Politika privatnosti opisuje kako Ivan Kolanovic, Obrt Tenzen (“mi”, “nas” ili “Tenzen”) prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web aplikacije Tura.hr.

Voditelj obrade osobnih podataka je: Ivan Kolanovic, Obrt Tenzen, kontakt: podrska@tura.hr.

1. Podaci koje prikupljamo

Prilikom registracije i korištenja aplikacije Tura.hr, prikupljamo sljedeće osobne podatke:

Ime i prezime
Adresa elektroničke pošte (e-mail)
Telefonski broj
Podaci o pretplati i plaćanju (obrađuje isključivo Stripe; mi ne pohranjujemo podatke o kartici)
Podaci o korištenju aplikacije (kolačići, analitika, log podaci)

2. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova prema članku 6. GDPR-a:

Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b): za pružanje usluge, upravljanje korisničkim računom i obradu rezervacija
Legitimni interes (čl. 6. st. 1. toč. f): za analitiku, sigurnost sustava i poboljšanje aplikacije
Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. toč. c): pohrana radi poreznih i računovodstvenih obveza

3. Kolačići i analitika

Tura.hr koristi kolačiće (cookies) za:

Održavanje vaše prijavljene sesije
Analitiku korištenja aplikacije (anonimizirani podaci)
Sigurnost i zaštitu od zlouporabe

Koristeći aplikaciju, pristajete na korištenje tehnički nužnih kolačića. Za analitičke kolačiće zatražit ćemo Vašu suglasnost pri prvom posjetu.

4. Obrada plaćanja — Stripe

Sve transakcije plaćanja obrađuje Stripe Payments Europe, Ltd., certificiran kao PCI DSS Level 1 pružatelj usluge. Tura.hr ne pohranjuje ni ne obrađuje podatke o vašoj kreditnoj ili debitnoj kartici.

Stripeova politika privatnosti dostupna je na: stripe.com/hr/privacy

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podaci mogu biti dijeljeni isključivo s:

Stripe — za obradu plaćanja
Pružateljima hosting/cloud usluga — isključivo u svrhu pohrane podataka
Nadležnim tijelima — isključivo kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog

6. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili dulje ako to zahtijevaju zakonske obveze (npr. porezna dokumentacija 7 godina prema zakonodavstvu RH). Kada podaci više nisu potrebni, sigurno ih brišemo.

Kao ispitanik imate sljedeća prava:

Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih podataka
Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje podataka („pravo na zaborav”)
Pravo na prenosivost — možete zatražiti dostavu podataka u strojno čitljivom formatu
Pravo na prigovor — možete se usprotiviti određenim vrstama obrade
Pravo na ograničenje obrade — u određenim okolnostima možete zatražiti ograničenje obrade

Zahtjeve upućujte na: podrska@tura.hr. Na zahtjev ćemo odgovoriti u roku od 30 dana.

Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): www.azop.hr

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka, uključujući SSL/TLS enkripciju, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne provjere. Usprkos tome, nijedan sustav ne može garantirati apsolutnu sigurnost.

9. Djeca

Tura.hr je poslovna (B2B) aplikacija namijenjena punoljetnim korisnicima. Svjesno ne prikupljamo podatke osoba mlađih od 18 godina.

10. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike. O važnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-maila ili obavijesti unutar aplikacije. Nastavak korištenja aplikacije nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

Kontakt za pitanja o zaštiti osobnih podataka: podrska@tura.hr

Tura.hr — Ivan Kolanovic, Obrt Tenzen — podrska@tura.hr